Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại gaz88 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tài khoản qua chat 24/7
gaz88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ — một mã OTP sẽ được gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp luật tại các vùng hoạt động hợp lệ; sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa hồ sơ. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua SSL. Dữ liệu ví điện tử không bao giờ đi qua kênh không mã hóa.

Xác minh OTP

Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới, hệ thống gửi mã OTP về số đăng ký để bạn xác nhận — ngăn truy cập trái phép.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ bộ phận hỗ trợ tài khoản và kỹ thuật có quyền xem dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu của bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu mỗi ngày.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong tài khoản — nhanh nhất cho yêu cầu kiểm tra hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại quyền riêng tư qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể tự cập nhật số điện thoại, email và ví liên kết mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu cá nhân tại gaz88. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy nhắn qua live chat trong tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ nhà cung cấp ví. Mật khẩu, mã PIN và thông tin đăng nhập ví của bạn ở lại hoàn toàn phía ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat trong tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng một ngày làm việc.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và không bao giờ bán dữ liệu. Các đối tác này cũng bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật tương đương.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email để yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định lưu trữ tại khu vực hoạt động được phép.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và truy cập dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý từng vùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.